Contents
Sisällysluettelo
- Pelialusta sekä Teknillinen Rakenne
- Peliskaala sekä Pelintoimittajat
- Maksuvaihtoehdot että Maksutapahtumat
- Tietoturva että Toimiluvat
- Asiakaspalvelu sekä Neuvonta
Pelialusta sekä Teknillinen Implementointi
Meillä on luoneet lue lisää nykyaikaiselle HTML5-ratkaisulle, joka takaa saumattoman pelikokemuksen jokaisella päätelaitteilla vailla omaa applikaation lataamista. Pelialustamme on optimoitu toimimaan sekä pöytäkoneilla että älylaitteilla, sekä vasteaika on keskimäärin alle kahden s sivun latauksissa. Mainittu teknologinen valinta nojaa sisällönjakeluverkko -infrastruktuuriin, mikä turvaa ripeän yhteyden riippumatta asiakkaan sijainnista Suomen alueella.
UI:mme on jo suunniteltu intuitiiviseksi kotimaisille asiakkaille, ja lisäksi jokainen teksti on muunnettu luonnolliselle suomeksi ammattikääntäjien kautta. Navigointi on selvä, ja lisäksi asiakkaat löytävät haluamansa kohteet yleensä 3 klikillä pääsivulta. Haku kattaa sekä pelinimien nimityksiä että toimittajia, mikä helpottaa määritellyn pelin löytämistä laajasta valikoimastamme.
Pelitarjonta että Ohjelmistoyhteistyökumppanit
Pelikirjastomme kattaa yli kolmen tuhannen erilaista peliä, jotka on jaettu ymmärrettäviin kategorioihin käytettävyyden lisäämiseksi. Teemme yhteistyötä yli kolmen kymmenen arvostetun pelintoimittajan kanssa, mukaan lukien sektorin johtavat toimijat kuten NetEnt, Pragmatic Play että Evolution Gaming. Todennettu tosiasia on, jotta NetEnt luotiin v. 1996 Tukholmassa, ja lisäksi yritys on toiminut yhtenä online-kasinoteollisuuden edelläkävijöistä jo yli 2 vuosikymmenen aikana.
Pelilajien Jakauma
- Hedelmäpelit: Klassikot, videoslotit, kumulatiiviset jackpot-pelit sekä Megaways-järjestelmät
- Klassikot: Ruletti, blackjackin, baccarat sekä pokerilajikkeet erilaisilla panostasoilla
- Live-kasinopelit: Reaaliaikaiset krupieerit, keskustelevat keskustelutoiminnot että HD-laatuiset suoratoistot
- Vaihtoehtoiset pelit: Bingo, keno, scratch-kortit sekä virtuaaliurheilu
Suosituimmat Pelialueet
| Videoslotit | 1800+ | 96.2% | Pragmatic Play |
| Live-pelit | 200+ | 98.5% | Evolution Gaming |
| Klassikot | 150+ | 97.8% | NetEnt |
| Päävoittopelit | 80+ | 94.5% | Microgaming |
| Specialty-pelit | 120+ | 95.1% | Playtech |
Maksumenetelmät sekä Maksutapahtumat
Tarjoamme käyttöön monipuolisen valikoiman maksutapoja, mitkä on räätälöity juuri Suomen asiakkaiden tarpeisiin. Talletukset käsitellään välittömästi, sekä kotiutuspyynnöt prosessoimme arkisin yleensä 24 h sisällä. Pienin talletus meidän sivustolla on 10 euroa, ja maksimimäärä on 5000 € per nosto tarvitsematta lisävahvistuksen välttämättömyyttä.
Kaikki rahansiirrot suojataan 256-bittisellä SSL-turvauksella, joka täyttää pankkien turvallisuusvaatimuksia. Henkilötietojasi ei koskaan milloinkaan tallenneta maksutietokantaamme, mutta käsittelemme jokainen maksutapahtumat turvallisuutta tarjoavien kolmannen osapuolen processorien kautta. Mahdollistamme nämä maksuvaihtoehdot: pankkien kortit, Trustly, Zimpler, MuchBetter, Skrill että Bitcoin.
Suojaus että Luvitus
Kasinotoimintamme perustuu viralliselle lisenssiin, se velvoittaa kasinon noudattamaan tiukkoja määräyksiä vastuullisesta pelaamisesta. Meillä on käytössä useampivaiheinen identiteetin todennusprosessi, joka ehkäisee alaikäisten pelaamista ja rahanpesua. Know Your Customer -prosessi (Tunne Asiakkaasi) suoritetaan ensimmäisen noston vaiheessa, ja lisäksi tarpeelliset asiakirjat voi lähettää turvallisesti suojatun yhteyden avulla.
Vastuullisen Pelaamisen Ominaisuudet
- Talletusrajoitukset: Säädä päiväkohtaiset, viikkokohtaiset tai kuukausittaiset talletuslimiitit
- Tappiorajat: Määrittele suurimmat tappiot valitulle ajanjaksolla
- Peliaikalimiitin: Rajoita pelisessioiden kestoa automaattisilla muistutuksilla
- Itsesulku: Tilapäinen tai lopullinen tilin sulkeminen haluttaessa
- Muistutustoiminto: Toistuvat ilmoitukset, jotka näyttävät pelatun ajan sekä kulut
Tukipalvelu sekä Apu
Asiakaspalvelumme on tavoitettavissa suomeksi joka päivä klo 8-24 aikana. Tarjoamme neuvontaa kolmen eri viestintäkanavan välityksellä: live-keskustelu, sähköposti että puhelintuki. Live-chat on nopein yhteydenottomenetelmä, sekä keskimääräinen vasteaika on alle 2 minuuttia. Emaileihin reagoimme yleensä kuuden h sisällä arkisin.
Olemme kehittäneet kattavan UKK-osion, se sisältää vastaukset yli sataan yleisimpään kysymykseen. Alue on jaettu loogisiin kategorioihin kuten tiliä koskevat kysymykset, maksut, bonukset ja tekniset viat. Kysymykset ja vastaukset -sivumme päivitetään säännöllisesti käyttäjien palautteiden mukaisesti, jotta se tukee mahdollisimman hyvin käyttäjiemme tarpeita.